キャンセルポリシー

【キャンセル・返品・交換について】

原則は下記となりますが、返品・交換の可否及び条件が異なる場合がございます。

商品詳細ページに記載しますので、必ずご確認ください。

■キャンセル

ご注文後のキャンセルにつきましては、お受け致しかねますので、あらかじめご了承ください。

■返品・交換対応について

商品到着時の破損、汚損、不具合品がございましたら、商品到着後7日以内にご連絡お願い致します。 ※手配ミス、不良品などの理由による場合を除き、返品・交換は承っておりません。

詳細は下記ご確認ください。

（１）未開封・未使用のもので、商品ご到着後7日以内にご連絡いただいたもののみお受けいたします。事前にご連絡を頂けない場合は、お受けすることができませんのでご注意ください。

（２）前項にかかわらず、下記の商品についてはキャンセル、返品、交換をお受けすることができませんので、ご注意ください。

・お客様のもとで、キズや汚れが生じた商品

・パッケージ（袋・ケース）のない商品

・その他、商品紹介ページに返品できない旨が明記されている商品

（３）手配ミス、不良品などの理由による返品等にかかる送料は、弊社が負担致します。ただしお客様都合による返品は、返送料をお客様にご負担いただいております。また長期不在に伴う返品の場合、配送料金を請求させていただきます。

返品方法は別途ご連絡させて頂きます。

（４）返金は、返送された商品が到着後 14営業日以内に支払い方法に応じて行います。

（５）万が一お届けした商品が不良品、もしくはご注文商品とは異なる場合、ご要望に応じて、早急に返品または交換対応させて頂きます。お受取り後7日以内にご連絡ください。お手続き完了後、返送方法などをご案内させていただきます。

（6）お客様理由の返品や連絡がない場合の返品を、送料着払いで当社までお送りされました場合、商品の受け取りはできませんのでご注意ください。送料は往復分お客様の元へ運送会社より請求されます。

■誤注文された場合

注文内容や個人情報（住所など）、購入情報（クレジットカード情報）に入力誤りがあった場合、注文後の変更対応は致しかねます。返品・交換・キャンセルなどの対応はできませんので、ご了承ください。

その為、注文される際は間違いがないか確認頂いた上で、注文をお願い致します。